万盛：博物馆规划馆试开馆20天 众多参观市民纷纷点赞

市民在“军工岁月·铿锵盾牌”展区参观。通讯员 尹南源 摄

　　1月20日，万盛首个综合博物馆、规划展览馆（以下简称“两馆”）试开馆，数百件与万盛地方历史文化或重大历史事件、重要历史人物相关的文物以实物展出、场景再现、绘画雕塑等方式展现在世人眼前。

　　参观市民纷纷点赞：“两馆”是一部深入了解万盛文明史和发展史的立体百科全书。

　　笔者了解到，“两馆”试开馆20天，馆内游人如织，区外游客、外出返乡人员及本地亲友团络绎不绝，总接待量逾14000人次，日均参观量达700人次。

市民在“乌金之乡·煤都圣火”展区参观“井下巷道”。通讯员 曹永龙 摄

　　现象：“两馆”春节人气爆棚

　　“两馆”试开馆遇上春节，当全国人民陆续开启“休假模式”时，“两馆”却进入了最忙碌的时节。

　　1月28日大年初一，“两馆”照常开馆，半天时间的参观量就达300余人次。陡增的参观量，也加重了“两馆”的服务接待任务——免费讲解、组织安排活动、引导参观人流……除了工作人员，许多志愿者也活跃在服务的第一线，帮助“两馆”在春节期间顺利开放。

　　大年初二至初四，虽然阵雨不断，但每天仍有几百人次的参观量。大年初五至初七，天气转晴，灿烂的阳光让人们纷纷走出家门，感受春天的气息。“两馆”的参观人数也在大年初六这天达到顶峰——近1000人次入馆参观。

　　“万盛博物馆、规划展览馆试开馆以来，社会反响强烈。”“两馆”相关负责人告诉笔者，“两馆”陈列布展紧贴地方特色，真实再现了万盛厚重的历史，是市民感受、了解万盛历史文化和发展规划的一个重要窗口，深受市民追捧。

市民观赏万盛采煤历史绘画雕塑。通讯员 曹永龙 摄

　　热议：市民乐享文化服务

　　春节期间，笔者走进“两馆”，看到每个展区都有许多市民驻足参观，他们或仔细阅读各个历史文物的详细介绍，或指着一件件展品和图片向他人讲述自己了解的过去……

　　“万盛博物馆让我在家门口就能享受到丰盛的文化大餐。从远古到现在，我对万盛的历史、文化以及未来发展都有了更加清晰的认识，真是令我大开眼界！”29岁的参观市民杨素洁说，她是万盛本地人，但一直在外地工作。今年过年回家，她正好赶上了“两馆”试开馆，所以就带着家人一同前来享受这份文化大餐。

　　春节期间，“两馆”的管理人员、讲解员、志愿者以及其他工作人员放弃了休息时间，为接待服务工作忙碌不已。他们既要维持现场秩序，又要为市民指引参观路线，常常一忙就是半天，他们认真负责的工作态度得到了参观者的好评。

　　“工作人员都挺辛苦的，尤其是讲解员，她们大都是刚毕业的小姑娘，边走边介绍，有时候一忙就是半天，连水都顾不上喝一口。”参观市民何光宇感慨说，“两馆”试开馆以来，讲解员、保洁员等工作人员一直在忙碌中，把场馆服务做得很到位，这值得点赞。

春节期间，万盛博物馆内游人如织。通讯员 曹永龙 摄

　　思考：不断优化环境服务

　　“两馆”试开馆至今，受到了广大市民的赞扬和热捧，但也有部分市民对“两馆”未来的管理和运营提出了一些意见和建议。

　　“我觉得万盛博物馆、规划展览馆的接待能力还有待提高。”市民冯晓丽说，总体来讲，她认为“两馆”的运营秩序良好、环境安静雅致，但在参观高峰期还是出现了拥挤、嘈杂的情况，这有待改善。

　　市民李成建说，他建议“两馆”多增设一些休息座椅。“逛完万盛博物馆和规划展览馆，至少需要3个小时，但累的时候，我发现休息区的座椅早就被坐满了。”李成建说。

　　还有的市民表示，部分参观者在馆内大声喧哗、乱丢垃圾，文明观展的素质有待提高。

　　“两馆”相关负责人回应，他们认真整理了市民的意见和建议，也在试开馆期间发现了一些不足。

　　“总体来说，‘两馆’确实存在高峰期接待能力不足，安保、保洁力量不足，各类标示、标牌有待完善等问题。”该负责人说。

　　该负责人表示，作为万盛历史文化传承的载体和市民及游客了解万盛的窗口，“两馆”还在不断地改善中。接下来，他们将根据参观人数的实际情况，从提高接待能力、改善内部环境、增强服务意识等方面作出调整。

市民欣赏“万盛赋”。通讯员 叶露 摄

　　“我们将进一步强化内部细节管理，加强安保、消防等各种安全措施。同时，进一步提高业务人员、讲解员、安保和保洁人员的服务意识，强化细节管理，尽快完善博物馆周边的绿化、美化工作。”该负责人表示，他们十分欢迎市民多提意见和建议，并将对此及时进行梳理，不断改善和优化“两馆”的环境和服务。

　　“未来，我们还计划打造纪念品销售专柜，加强文物征集。同时，对博物馆进行改变陈设，让基本陈列更加细致，适当增加部分字画内容，增强博物馆的文化内涵。”该负责人说。