牢记总书记嘱托发挥博物馆作用

2017-05-03 10:33:30 作者：庞博来源：中国文物报已浏览次

　　两年前的初春，习近平总书记到陕西视察，他在西安博物院看了展览后说：“一个博物院就是一所大学校。”要把凝结着中华民族传统文化的文物保护好、管理好，同时加强研究和利用，让历史说话，让文物说话，传承祖先的成就和光荣、增强民族自尊和自信。

　　近年来，陕西历史博物馆全馆干部职工遵循习总书记重要讲话精神，攻坚克难，勇于担当，努力践行“一个博物院就是一所大学校”的要求。

　　融入科技，让文物贴近需求

　　“在科技发展的今天，特别是移动互联技术的介入，博物馆尝试把技术与服务相结合，让文物引领文化时尚。”据强跃介绍，2012年8月开通陕西数字博物馆，通过全面整合全省文物信息资源，采用动态模拟、三维演示等先进文物数字化手段，将包括该馆在内的全省实体博物馆和丰富的馆藏文物呈现在观众面前。

　　目前已有省内132家博物馆进驻陕西数字博物馆，存录数字藏品50多万件、推出虚拟展览110个，观众浏览互动量达86万多次。建立数字博物馆实体体验馆，从全省数百万文物中精选1000余件珍品进行多维度数字化处理，让观众身临其境地体验“触摸”明星文物所带来的愉悦，根据观众留言和藏品点击率展出观众喜爱的藏品;建立数字网络电台，通过热线直播博物馆藏品信息、热点事件和最新动态，实现博物馆创新、协调、绿色、开放和共享发展。

　　开启馆区WIFI和手机APP导览，启动二维码创意活动项目，通过二维码强大信息存储，使用平台欣赏文物的同时，通过定位系统为参观者提供周边的医疗、住宿、餐饮、购物等便民服务，使原本冷冰冰的文物变得灵动起来。

　　“人们走进博物馆，不仅仅是看文物本身，更多的是通过博物馆体验祖先留下的一种精神、一些知识和一种审美。”强跃体会到，要让博物馆吸引更多观众，让博物馆文化广泛传播，就需要着力推动博物馆创意产品开发，真正让“收藏在禁宫里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来”。

　　陕历博免费开放以来，其纪念品已由传统复仿制品类、工艺品类逐步转为更多地面向广大观众、贴近生活的创意实用型旅游商品，将传统文化与时尚、现代元素相结合。依托陕西地域历史文化和文物藏品特点，陕历博已研发出400余种、2000余款特色文创产品，其中“唐妞”“唐美丽”“汉英俊”“唐小妹”系列文创产品屡获全省、全国大奖。

　　强化管理，让服务贴近观众

　　陕历博对外免费开放9年来，以“将服务做得更好，让观众更满意”的人文情怀，不辜负历史、社会和观众，使博物馆真正成为社会文化殿堂和百姓精神家园，年参观量从不到50万飙升到280万人次。

　　“博物馆要通过换位思考，从观众需求出发，以服务方式完善博物馆硬件设备，由‘要你做’变成‘为你服务’，变硬管理为软服务。”强跃思考最多的是如何将服务做得更好，让观众更满意。

　　在观众排队取票方面尽可能提供人文关怀，在硬件建设方面增设服务和体验设施，在展览方面增加与展品互动及数字技术应用，在软件服务方面每天延长一二个小时参观时间，在保障方面建立常态化馆长月值班、副馆长周值班制，在安全方面构建重心下移的大防护体系。总之，尽量改善参观环境，让观众有尊严地体验博物馆文化。

　　“我们按照习总书记要求，让博物馆成为一所大学校，充分发挥教育功能，传承中华优秀文化。”强跃介绍，“采取三贴近、五走进活动，成立陕西博物馆教育联盟，组织宣教小分队开展历史文化进校园活动，组织数万名青年学生诵读学习历史，感受历史、走进博物馆活动;面向社会定期开展‘文博讲坛’等学术讲座，举办‘博物馆的奇妙之旅’‘博物馆的探索之旅’等主题活动。”

　　自2002年实行志愿者注册签约以来，先后有5742名志愿者在陕历博累计服务时长达36万小时，服务内容从最初单一展厅讲解扩展到现在的咨询、导览、游客问卷调查、外文服务、展览互动辅助、博物馆传统文化教育、学雷锋送温暖、流动博物馆、公益夏令营、节目演出、设计创作、公众社交平台管理、志愿者电子期刊、活动策划等特色板块。如今志愿者工作已成为陕历博的知名品牌，成为博物馆工作不可或缺的组成部分。

　　2015年初，全球最大的旅游社区和旅游评论网Tripadvisor发布全球排行榜名单，陕历博被评为“2014年度中国十佳博物馆”，并荣获“2014年旅行者选择景点”奖，观众不胜枚举的溢美之词生动地传递着对该馆的赞赏和期望。

　　面向未来，让思路贴近发展

　　“我们有责任系统梳理传统文化资源，让收藏在禁宫里的文物活起来;盘活馆藏文物宝藏，让沉睡中的文物‘苏醒’。”强跃说，“陕历博不仅在国内发挥着社会教育、历史文化进校园、传承保护文物的重要作用，‘让世界了解陕历博，让陕历博走向世界’成为对外宣传口号，建设国内一流、国际知名博物馆是奋斗目标。”

　　陕西历史博物馆与美国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、意大利等国家有着非常密切的科研和博物馆间合作。随着“一带一路”的推进，该馆牵头与哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等国家和地区的40多家博物馆成立“一带一路博物馆战略联盟”，通过古丝绸之路和现代“一带一路”共同加强博物馆文化交流。

　　与意大利合作保护唐代壁画、建立陈列展示厅和保护研究中心，为中意文化交流、文物保护作出典范工程。“博物馆的文化穿透力是非常强的，对文化传承的影响力非常大，希望通过积极的对外交流，把我馆打造成具有国际影响力的国家级博物馆。”强跃说。

　　“习总书记对文物工作作出重要讲话，要树立保护文物也是政绩的理念，加强文物保护，加强文物合理适度利用。这是中国博物馆事业发展的黄金时代，也是陕历博发展的黄金时代。”强跃说。“十三五”期间该馆将实施项目带动战略，依托国家文物局“馆藏壁画保护修复与材料科学研究科研基地”加强人才培养和学术研究，设立陕历博学院提升社会教育服务水平，打造汉唐网、数字博物馆、《文博》杂志等核心对外品牌，不断树立和提高在全国博物馆行业的重要地位和影响。

　　陕历博未来的目标是让这座汇集三秦大地文物精华的文化殿堂，充分发挥“大学校”教育功能，以充满生机和活力的崭新面貌，让海内外观众到陕西“看千年中国”变迁，激发中华儿女爱国热情、增进国际社会对中华文化的了解，为人类物质文明和精神文明建设作出更大贡献。

责任编辑：小明

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