带着真爱去传播——内蒙古博物院社会教育部爱岗敬业掠影

国家文物局局长刘玉珠和乌兰托娅、红格尔在2016年国际博物馆日主会场内蒙古博物院

　　红格尔，蒙古语意为“心爱”。90后的红格尔，是内蒙古博物院社教部的一名讲解员。工作中她一丝不苟，认真细致，生活中她愿意尝试新鲜事物，喜欢看书、运动、跳舞。用心爱自己，更要用心爱这个世界，是红格尔在逐梦路上始终恪守的信念。

　　这也是内蒙古博物院社教部，这个集体共有的品格。

　　阳光般温暖富有朝气的团队

　　2016年10月18日，内蒙古自治区直属机关职工健身操展示大赛举行。内蒙古博物院社会教育部的29名讲解员代表自治区文化厅，以饱满的精神，刚劲有力、整齐划一的动作，赢得在场观众和评委一致好评，荣获一等奖。这是对她们在完成繁重日常工作外加班加点刻苦训练的褒奖。

　　“团结，向上，为集体争光，这就是我们这个团队”。全国讲解员大赛一等奖获得者、社教部讲解服务科科长布和朝鲁这样说。

　　“这世界上还有什么能比清澈的灵魂和单纯的梦想更有力量！明明可以靠颜值，却偏偏就要靠实力[耶][耶]”“又一年的感动[拥抱]庆幸工作中有你们，所有的辛苦从上场的那一刻都化为乌有，只有欢笑、享受和感动。辛苦啦，合作愉快”……

　　翻看社教部微友们的微信朋友圈，你感受到的就是这样的阳光、温暖、朝气、满满的正能量。

　　“结果告诉我们，只要努力就没有做不成的事！怎能不爱这样努力、乐观、积极向上、满满正能量的你们！”1981年开始从事讲解、部门管理工作已有36个年头的内蒙古博物院社会教育部主任乌兰托娅这样评价她的同事同伴们。

　　这是一支特别能战斗的团队。2016年，在内蒙古博物院开馆的310天里，乌兰托娅和她的同伴们接待观众1971926人次，讲解5926批次，总时长1241433小时；开展9大类292场社教活动；推送微信公号119条，发送媒体报道稿件200余篇……工作满负荷、超负荷。

　　这是个优秀集体。仅2016年，她们就荣获了全区文物工作先进集体、内蒙古青少年科技教育示范基地、全国公共文化设施“学雷锋志愿服务”首批示范单位等荣誉称号。

　　近日，中宣部公布第三批全国学雷锋活动示范点，内蒙古博物院社会教育部光荣上榜。全国文博行业唯一一家。

　　带着真爱去讲解

　　自然景观，不看不知道，一看真奇妙，一目了然。博物馆展陈，不说不知道。说出来是一种需要，说出来是一种享受，说出来是一种能力。社会教育部最重要的职能，就是讲解，把内含于物的“文”，发掘出来，说给观众。

　　服务好观众的秘诀在于一个字，爱。热爱自己的职业，认真对待每一场讲解，用心面对每一位观众。乌兰托娅和她的同伴们就是这样做的。

　　去年夏天，博物院深入锡林郭勒草原巡展。天气炎热，也挡不住百姓参观的脚步。一位老大爷坐车从40公里外的牧区来到巡展点，就为一睹文物的风采。大爷在流动展车里细心观看每一件文物，讲解员热情为大爷介绍文物背后的故事，教大爷操作电子互动设备。虽然那个中午讲解员们都没顾上吃午饭，但是大爷参观后满意的笑容，深刻印记在讲解员们的脑海中。“我们是平凡岗位上的平凡讲解员，但我们时刻秉承着为人民服务的宗旨”。为人民服务，这样的大词搁在这里，红格尔说出来，非常结实。

　　“2015年，我们筹办了一个青城老物件展览。大家围坐一起热议，掀起头脑风暴，策划策展；在全市范围内开展老物件征集，从众多票证爱好者、老物件收藏者、家族老照片持有者中遴选展品；一趟趟将大到理发店座椅、老家具，小到一张张邮票、粮票，带回展厅；精心设计，讲述老人、老物件背后的故事。尽管没有任何物质回报，看到观众发自内心会心的表情，我们很欣慰。”时隔两年了，社教部教育主管刘弘轩说起那次展览还是很满足。

　　社会教育部工作岗位永远都没有节日假期。“别人上班的时候，我们在上班；别人休息的时候，我们也在上班；特别是节假日，我们更加忙碌。为了公众的假期更有意义。”乌兰托娅说。

　　这不是一次两次节日节庆这样，这是全年每个节日节庆，是每年的节日节庆，都如此。是在别人居家休闲、举家出游的时候，“我们坚守岗位。我的同事们大都是八零、九零后的独生子女，频密讲解，一场连着一场的民族礼仪礼俗展演，常常换下演出服，紧接着就去讲解。这样的状态，成为常态。”乌兰托娅说，靠什么来维系？靠的是奉献精神，靠的是团队的荣誉感。

　　讲解员不是花瓶，不是青春职业。乌兰托娅她们一直勉励自己做学习型、专家型、研究型讲解员。2005年，乌兰托娅就成了内蒙古师范大学的兼职教授，2016年又受聘到内蒙古大学任教，宣教职业经历成就了她的教师教育理想，乌兰托娅也不断收获着学生们的祝福与感动！

　　张志华在一次讲解时被一位观众问道一个古钱币的问题，他觉得自己回答的并不完整，之后便买了许多相关书籍去查阅深研。尽管他知道，那位游客并不会再回来和他探讨，但他把学习到的知识融入了今后的讲解中，并越学越深入，现在俨然成了古钱币方面的专家，同伴们遇到相关问题都会请教他。

　　带着真爱去讲解，社教部的讲解员们收获了全国讲解大赛的团体第一名和中文、英文组第一名；社会教育部三次承担国家文物局“完善博物馆青少年教育功能试点”工作，出版了《内蒙古博物院青少年教育项目库》。

　　和文化遗产亲密接触

　　2016年6月1日上午，流动数字博物馆开进和林格尔盛乐园区小学。触摸旋转数字文物，参加博物院“欢乐大课堂”知识竞赛，体验达斡尔族围鹿棋……丰富精彩的活动让平日里没有机会走进博物院的孩子们收获了一份带有草原历史文化气息的儿童节礼物。

　　2016年8月28日，流动数字博物馆走进了乌兰察布市某武警中队。讲解员现场讲解和演示，战士听得津津有味，看得聚精会神。随后的军营版欢乐大课堂，传统的答题环节之外，还增加了蒙古舞教学、才艺表演等多项互动内容，在讲解员的指导下，官兵们舞起红色的绸缎，踏足为拍，亲身感受热情豪迈的蒙古族民俗文化，嗨翻全场！

　　为构筑多姿多彩的社会教育体系，社教部策划开展了“欢乐大课堂”“博苑”讲坛、流动数字博物馆、小讲解员培训班等常态化、系列化的社教活动。2016年推出的仅蒙古族系列，就有蒙古族生产生活、蒙古族文化娱乐、蒙古族服饰文化等36门课程。

　　“今年将全新推出自然科技类系列教育活动。我们所确立的教育目标是打造地区社会教育中心，努力使我们的教育活动系列化。”乌兰托娅说。

　　博物院喊你来做志愿者

　　“轮子的使用是人类陆地交通工具变革的开始。有了轮子、有了车，人类的活动范围变大，人与人之间交往和物资交流增多了。历史的车轮滚滚向前。车轮，车，给我们的历史感是别的东西不能替代的。”

　　这是志愿者、内蒙古大学历史与旅游文化学院讲师孙璐在博物院给观众讲解北方民族车马具等相关文物，引领观众穿越回古代，了解古代车、马在历史中的作用。

　　孙璐是目前博物院注册志愿者700余人、定期服务志愿者200余人中的一员。他们是社教部选拔、培训、组织的一群充满爱心、乐于奉献的一群人，他们怀着一颗颗爱心，为观众提供公益讲解和公共服务。

　　3月5日是“学雷锋纪念日”和“中国青年志愿者服务日”，在这个特殊的日子里，内蒙古博物院召开2016年志愿者工作会议暨实习志愿者颁证仪式。135实习志愿者们庄严宣誓，自愿成为一名光荣的志愿者，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。

　　“新时代的雷锋精神就是干一行爱一行，在平凡的岗位上，尽职尽责”。乌兰托娅这样说。

　　他们也是这样做的。

　　阳春三月，南方已是春暖花开，广袤的内蒙古草原尚未春暖草绿，却也呈现新的姿态，蕴育着生机。

　　乌兰托娅、红格尔、布和朝鲁、刘弘轩们，继续着他们的草原优秀传统文化传播之旅。