“孙中山故居”及“詹园”需复核
昨日,记者从省旅游局获悉,为进一步完善A级旅游景区服务标准体系,全面提升旅游景区服务水平,该局已组织开展2012年度A级旅游景区质量等级复核工作,对广东省2011年1月31日前评定的2A至5A级143家旅游景区进行全面复核,并公开征求游客意见。
游客可于10月10日前,将书面意见通过电子邮件反馈至省景区质量等级评定委员会办公室。根据《2012年度A级旅游景区复核名单》,此次中山只有“中山孙中山故居”及“中山詹园”两家景区须参加复核。
复核不达标将降级或摘牌
根据《关于开展2012年度A级旅游景区质量等级复核工作的通知》,此次复核的时间为2012年7月~11月,复核重点包括几个方面。一是旅游交通,包括停车场、游步道等;二是游览,包括游客中心及功能,标识系统、讲解服务;三是旅游安全,包括安全标识及制度等;四是卫生条件,包括厕所、垃圾箱、游览场地的整洁度;五是旅游购物方面,包括购物场所及商品管理等;六是综合管理,包括内部管理制度、旅游网站及游客投诉受理等,最后是资源和环境保护,包括资源保护、区内建筑协调等内容。
同时将结合省“三打”专项行动,着重复核检查旅游景区商品质量、旅游景区餐饮服务、食品安全等内容,并对公共服务设施不完备、服务质量差、游客投诉多、安全隐患多的景区进行复核,达不到分数的坚决予以降级或摘牌处理。
10月10日前提意见或有奖励
为确保复核工作的公平公正公开,复核将广泛征求社会意见。广大游客可对参加复核的旅游景区提出意见,尤其是对旅游景区购物中有强买强卖、销售假冒伪劣商品、景区餐饮企业无证经营及销售过期变质食品等现象提出意见。
游客可于2012年10月10日前,将书面意见通过电子邮件反馈省景区质量等级评定委员会办公室(guihuachu2008@126.com)。该局将对所有游客提出的意见进行汇总,提出对景区发展有建设性意见的游客,该局将给予奖励,奖品包括景区门票、旅游纪念品、
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