转变观念 创新理念 发挥博物馆推动社会发展的应有作用

　　3月4日， 国务院下发的 《关于进一步加强文物工作的指导意见》（以下简称 《意见》）， 高屋建瓴地概括总结了近年来我国文物工作取得的不凡成就， 同时就当前文物工作中存在的制约发展的瓶颈问题， 特别是体制机制障碍和思想观念迟滞等提出了一些硬性措施。 全篇以 “重在保护， 拓展利用， 严格执法” 为主要内容， 以 “重要意义， 总体要求， 明确责任， 完善保障” 为支撑， 通过文物保护推动文化事业的发展， “来滋润道德的力量，传承我们的传统优秀文化， 来推动经济和社会协调发展” 。 博物馆作为 “文物保护、 传承、 利用” 的重要阵地， 应认真践行创新、 开放、 共享的理念，让文物真正 “活” 起来， 不断满足人民群众的精神文化需求， 为提升国民素质、 增强民族凝聚力、 展示文明大国形象、 促进经济社会发展做出应有的贡献。

　　一、加强学习， 转变观念， 逐一攻克博物馆当前面临的难题

　　《意见》 要求坚持创新改革， 增强服务社会的能力。 长期以来， 陕历博馆舍陈旧带来的展厅面积不足、 基础设施落后、 观众领票难等问题严重困扰着自身发展， 博物馆的服务能力与不断增长的观众需求形成巨大矛盾。 博物馆自成一隅， 与周围社区发展不协调， 慕名而来的观众排长队现象一直为当地媒体所诟病。 馆党委认真分析研判造成这种矛盾的主要症结和破解办法。 一是通过推行中层轮流前区总带班制， 增强观众意识， 转变思想观念和工作态度。 该项制度实行以来已经初见成效。 二是通过制定十三五规划和年度目标任务以及 “年任务， 月目标， 日督办” 的量化管理考评机制， 培养部门协同创新的风气， 全面提升业务工作水平。 三是通过常年观众调查和媒体访谈， 逐步改变博物馆过于专业化的展陈手段和被动的服务态度， 满足观众的多元化体验博物馆的参观需求。 四是树立大科研概念， 通过各部门年度科研目标任务的签订与馆内课题的申报， 不断更新专业人员的知识结构， 树立符合时代发展要求的学术文化传统， 并通过建立一批非建制机构、 “馆内导师制” 进行机制体制创新， 重新焕发博物馆内在发展活力， 适应信息时代及各层次观众需求， 在观念和实践上积极融入社会发展潮流并致力于社会变革事业之中。

　　二、 重在保护， 创新理念， 分层级建立大安全防控体系

　　《意见》 要求加强可移动文物的保护和文物安全防护。 针对博物馆安全保卫工作局限和不断变化的安全形势， 陕历博提出构建大安全防控体系， 包括文物安全、 游客安全和馆舍安全， 并提出政治安全等博物馆一盘棋的整体安全保护理念，打造博物馆整体社会形象， 提高战略规划和宏观管理能力。 在环境安全方面， 将博物馆所有区域囊括在内， 按照部门职能和岗位职责将安全责任落实到人， 实行 “人人都是安全员， 安全责任我贡献” 的全员安全员持证上岗制度， 逐步实现安全保卫工作由管理到服务的转变。 在文物安全方面， 除了强调外部环境外， 进一步加强可移动文物自身本体的安全性。 在文物库房管理方面， 加大预防性保护力度， 不断推动 “优化文物保存环境” 的新模式， 探索 “文保员进库房， 与库管员固定组合” 的 “1+1” 工作方式， 增强对文物日常管理环境、 保存条件、 修复变化状况的跟踪监控， 建立层级化的库房文物科技保护动态管理机制， 尽最大可能地为库存文物提供有利于延续物理本体和艺术价值的保护。 与西安市质监院和陕西省文物保护研究院合作对馆区文物进行全覆盖式实时智能监控与定期保养维护， 为展厅文物建立文保电子台账， 密切监测展出期间保存环境。此外， 不断加强馆藏文物的保护修复力度，制定十三五馆藏文物保护修复规划， 根据馆藏各类文物保存现状和病变或环境， 分轻重缓急， 制定短期和中长期保护修复方案。 为库存文物、 展厅文物和露天文物量身定制个性化的环境监测和修复保护档案。 引进国际一流设备， 开发文物囊盒， 对珍贵文物配备柜架囊匣， 实行安全等级化的保管制度。 为每件外展文物配备全程监测的防震保护设备。 在珍稀馆藏唐墓壁画方面， 不仅建立专业实验室和人才团队， 还利用全省专业化基地， 不断整合唐墓壁画的信息资源， 利用与西北工业大学创新人才项目， 研发新修复材料， 制定新入藏壁画的整体保护修复方案， 与中国八大美院战略合作， 探索馆藏唐墓壁画的保护修复传承利用的新途径。

　　三、 重在服务， 转变观念， 构建多元化公众服务体系

　　《意见》 指出， “要发挥文物资源在促进地区经济社会发展、 壮大旅游事业中的重要作用， 打造文物旅游品牌， 培育以文物保护单位、 博物馆为支撑的体验旅游、 研学旅行和传统村落休闲旅游路线， 设计生产较高文化品位的旅游纪念品，增加地方收入， 扩大居民就业。 ” 随着博物馆免费开放和旅游业的发展， 陕历博观众人数逐年攀升， 大大超过了原设计标准。 为此馆党委多次实地调研， 召开专题会议， 提出保障观众参观的新“六大要素” ， 出台多种缓解办法， 同时进行机构改革， 新成立旅游票务部， 下大力气解决观众参观难问题， 同时加快前区基础设施提升工程， 加大网络预约门票力度， 增添领票窗口， 增设直饮水机， 扩充停车场， 增加前区服务人员， 开放西地下厅， 开放特色餐厅和咖啡厅， 添加多媒体体验设备， 开放青少年亲子活动室、 图书吧等设施， 为馆内观众提供优质服务。 与此同时， 还开辟专场参观， 并与其他博物馆实行联票制或门票优惠制， 打造 “唐美丽”“汉英俊”“唐小妹” 等品牌的特色讲解导览和唐文化、 三彩文化等系列文化创意产品， 逐渐创立陕历博独特的文化参观体验。

　　针对馆外的远程网络观众， 不断完善数字博物馆展示内容， 建立起以陕历博为龙头的、 包含全省 200 家博物馆藏品和展陈内容的陕西数字博物馆网络， 不断丰富与网民互动交流的方式， 让观众充分领略陕西省各家博物馆的风采。通过官方微博、 微信等媒体平台， 不断推出馆藏资源信息， 鼓励公众参与。 此外， 深入挖掘馆藏文物资源， 定期更换基本陈列展品， 组织突出本馆藏品特色和文化定位的临时展览， 及时发布年度展览计划， 鼓励公众参与。 与国内外博物馆联合举办以丝路交流互鉴为主题的巡回展览。推出 “博物馆+” 系列文化推广活动， 以线上线下讲座 “进校园、 下基层、 走社区、 上媒体” 为主题， 立足本行业， 服务全社会， 定期举办 “流动博物馆三秦行” 活动， 与深圳等地新闻媒体合作， 打造丝路文化主题宣传， 不断提高馆藏文物的利用率， 充分发挥博物馆的公共文化服务功能和社会教育作用。

　　四、 重在开放， 拓宽渠道， 鼓励社会与公众多种形式参与博物馆

　　《意见》 要求拓宽人民群众参与渠道， 共享文物保护利用成果， 文物保护要为培育和弘扬社会主义核心价值观服务。 陕历博作为全国第一次可移动文物普查试点省的牵头单位和重点单位， 在为期两年的可移动文物普查过程中， 培养了一支专业高效的文物登录人才队伍， 已经摸索出具有省级示范作用的博物馆文物登录管理办法和制度建设的整体框架， 正在编制相关制度并利用陕西数字博物馆体系， 逐步建立省级文物资源总目录和数据资源库。 陕西数字博物馆作为较早向公众开放的网络文物平台， 将文物数据资源与公众个性需求有效对接， 让馆藏文物真正 “活” 起来。与之配套的数字博物馆实体体验馆的开放、 数字网络电台的建立、 陕西省文创网络销售平台的成立， 为开放、 共享博物馆资源拓展了新的渠道。

　　其次是鼓励社会参与， 创建了陕历博文保监督员制度， 目前已有 20 余名具有专业知识的文保监督员志愿者。 目前正在创建社区安全学校，建立博物馆与社会联动的安全保卫模式。 此外，不断完善博物馆志愿者工作， 目前已有 1500 人的在馆服务志愿者队伍。 在此基础上， 牵头成立了陕西文博青年志愿者联盟， 不仅创新了文博界志愿者工作模式， 而且为全省乃至全国青年志愿者事业做出了积极贡献。