普陀博物馆：合格的博物馆讲解员是怎样炼成的

2015-12-16 23:18:38 作者：翁青青来源：舟山晚报已浏览次

　　3000多字的讲解词必须背得滚瓜烂熟，还要随机应变回答游客提问

　　记者作为普陀博物馆首批志愿者，昨天进行了一番体验

　　对一座城市来说，博物馆是一个记录城市记忆的地方，它承担着记录一座城市的过去、现在和未来发展的重要职责。它就像一本无声的史书，讲述着过往的故事。

　　今年5月开始，普陀博物馆面向社会招募了一批普陀博物馆志愿者。经过层层筛选，共有30多位来自社会不同行业的文博爱好者成为首批志愿者。记者也有幸成为了其中的一员，并体验了一把“怎样做一名合格的博物馆讲解员”。

　　3000多字的讲解词必须记得滚瓜烂熟，每一次全程讲解都要花近一小时，讲解时还要绘声绘色，游刃有余。有游客提出各种问题时，还要能一一解答，并随机应变。

　　3000多字的讲解词讲解员早已背得滚瓜烂熟

　　昨天，记者接到了自己第一份普博志愿者的工作：到中韩文化公园沈院里为前来进行游览的游客做引导和讲解。

　　沈院是一座为描述晋朝时期从百济（韩国）嫁到普陀的孝女——沈清的故事而修建的中韩友好文化园。据韩国出版《观音寺缘起说话》等书籍记载，沈清原型是韩国全罗南道谷城郡元奉事之女元洪庄。传说洪庄为报盲父养育之恩，捐身弘法寺，寺僧性空法师以“两船值钱的货物”作为洪庄身价，卖给在百济经商的浙东富商沈国公为妻，沈国公把她带到自己的家乡沈家门后，将其改名为沈清。而沈清一直不忘在故国的盲父，为使父亲重见光明，她请人制作了570尊观音圣像送往韩国。

　　一大早，记者来到沈院，博物馆的工作人员首先发给记者一份沈院的讲解词，有3000多字。

　　看着这份长长的解说词，记者不免有些傻眼，难道这些要在当天全部背出来吗？普陀博物馆副馆长傅欢蕾笑着给记者解答了疑惑：“普博志愿者第一次来，可能对志愿工作还没有具体的了解，可以先看看这份讲解词，跟着讲解员一起来学习，看看她们是怎么工作，怎么讲解的。这对今后的志愿活动会有一定的帮助。 ”

　　这份3000多字讲解词普陀博物馆的讲解员早就背得滚瓜烂熟，而且会根据不同游客的兴趣偏好，对沈院的陈设做出解读。

　　当天上午，沈院一共来了三批游客，他们都对沈院的景色和陈设充满了好奇。“这是什么？”“它有什么用处？”“它有怎样的故事？”随后，博物馆讲解员带着记者，为游客一一进行了讲解。作为尚未出师的小“学徒”，记者的主要工作还是负责引导游客，帮助维持秩序，同时也需要在讲解员讲解的同时记下她的表达和思路，为下次独立解说打好基础。

　　讲解员除了专业能力扎实还要随机应变

　　根据工作要求，讲解员必须带领游客，在沈院中各个展厅里介绍沈院的每一处展品。而每一次全程讲解都要花近一个小时的时间。尽管讲解时间不短，但讲解员讲解起来依然绘声绘色游刃有余，当有游客提出问题时，她们都能一一解答。这让记者不由感叹她们的专业能力真是扎实深厚。

　　在昨天的讲解过程中，有一位游客对沈院的“国公厅”特别感兴趣。因为这里是沈国公和沈清主要生活起居场所，有书屋、卧室、绣房，颇有生活气息。

　　“这个像菜刀一样的东西是什么，这里应该不是厨房吧？”这位游客在听讲解的过程中，突然指向一个像一把有柄菜刀的器具向讲解员提问。

　　讲解员缪璐斯立刻向他介绍，其实这是一个古代的面具，并不是一把菜刀。“因为古代女子不能轻易向外人露出自己的脸，与外人见面时会用面具做遮挡。只是这个面具有个手柄，又是长方形的，所以看上去的确很像一把‘菜刀’。”

　　缪璐斯还特意叫记者把这个仿古的面具拿起来遮挡在脸上。原来在这个长方形面具上还有两个小孔，刚好契合人脸上眼睛的部位。记者一戴上，游客一看就明白了。

　　游客的提问有时也能打开讲解员的思路

　　上午在沈院做了半天小学徒，下午记者来到了位于沈家门缪家塘的普陀博物馆“继续做功课”学讲解。

　　在这里，记者见到了博物馆的特约顾问“老俞伯”俞根保。“老俞伯”可是舟山的文化名人，普陀博物馆的老讲解员了，他的肚子里有一大堆的舟山老故事。

　　在他的讲解生涯中，也曾遇到过不少趣事。“沈家门港有很多渔船，聚在一起，进进出出的船很多，但他们怎么维持秩序的，究竟谁来负责？这个问题一开始我真没怎么注意。 ”俞根保说，在2009年的时候，有人向他提出这样一个问题。

　　“老俞伯”回答：“没有专人管理，但自古以来有规矩。大船让小船，顺水船让逆水船，橹前船让橹后船（摇橹的船），机动船让风帆船。”然后游客又问：“这个规矩谁定的？”“老俞伯”回答：“没人定过，渔民自觉遵守的，久而久之就成为规矩了。这既是规矩也是习俗，否则渔场上会乱得不得了。 ”

　　正是因为有人提问，俞根保开始回忆起那些在渔民当中所沿用的老规矩，并把这些内容也渐渐融入到解说当中。“当时渔民所沿用的老规矩，现在有些还是存在的，这些规矩也是民风习俗的重要组成部分，我们不能够把它遗忘。 ”俞根保告诉记者，游客提问有时候也能打开讲解员的思路，让他们的讲解内容更为丰富。

　　做好一名博物馆的讲解员并不容易

　　“在工作中，游客提问的情况我们经常会遇到。我们的工作内容就是为游客讲解每一件藏品背后的故事。”缪璐斯告诉记者，想做好一名博物馆的讲解员其实并不容易，除了要对展厅内容做到融会贯通外，平时还需吸取多种营养，全面提高自己的业务素养。特别是在以渔业为主体的普陀博物馆，尤要掌握渔业文化、渔港文化和海洋文化所有内在联系。

　　曾经有一次，日本NHK卫星放送局有一批记者前来普陀博物馆参观拍摄，当他们看到“船关老爷”时，领队的若林千绘突然提问：“你们这里是东海，渔民都信佛，信观世音菩萨，那为什么‘船关老爷’不坐观世音菩萨，而坐‘龙王老爷’呢”？

　　通过翻译，讲解员立刻作了两点回答：“1.我们这里渔民大多信佛、信观世音菩萨，但都在岸上寺院或家里信奉、祭拜。船上荤腥太重，不宜供奉观音和其他佛像。2.鱼、虾、蟹等水族都属龙王所管，供奉龙王，企求开恩、赐舍，保佑渔船岁岁平安，满载而归。 ”

　　听了解答，若林千绘非常高兴，连连点头，她也口中念词，双手合十，向龙王拜了三拜。“我们当时问翻译：她口中念什么？翻译说：她说龙王老爷啊，您要多多开恩，多送些鱼货给渔民，让他们都发财吧！ ”

责任编辑：小明

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