博物馆如何吸引青少年观众

2015-11-28 01:17:43 来源：中国文物报已浏览次

　　在我国，青少年人口约占总人口的1/5之多。博物馆如何更好地为青少年服务，怎样才能吸引青少年主动地来参观博物馆，是值得深思的问题。笔者曾在锦州市博物馆实习半年，发现该馆除了中老年人之外，几乎没有多少青少年的影子。针对这种情况，笔者以锦州市博物馆为样本进行了专题调查。对锦州市博物馆进行的调查为期一个星期，主要采用观察法和问卷调查，共发了180份问卷调查，除去没有填的和没有收回来的和不真实的问卷调查，收回来的有效问卷是144份。通过问卷调查法和观察法了解的要素主要有观众的年龄段分布情况、清不清楚博物馆的位置、参观目的、对博物馆展览内容感不感兴趣、对讲解员的评价、对陈列手法和展览形式的看法、觉得博物馆需要改进的地方、対博物馆的满意程度、在博物馆展品中停留的时间、对博物馆的评价和感想等等。

　　调查数据分析

　　根据问卷调查表的统计和整理，发现了许多现象与问题：

　　1.从调查的观众年龄段分布情况来看，调查人数（144人）中有70人是小学生，32人是中学生，42人是大学生。锦州博物馆一周有一次学校组织小学生来博物馆参观，所以调查人数的48%都是小学生。在青少年观众中，小学生占大部分。说明该博物馆忽视了对中学生和大学生这个部分群体的宣传。

　　2.从对博物馆方位的了解来看，知道博物馆位置的人数为103人（小学生41、中学生24人、大学生38人），占总调查人数（144人）的71%。不清楚博物馆所在位置的人数为41人，占总调查人数（144人）的29%。可以看出，大部分青少年对于该博物馆是熟知的，并清楚它所在位置，但还是有一部分人不知道，说明该博物馆的推广工作还是有不尽人意之处。

　　3.从参观目的来看，58%的青少年来博物馆是为了增长见识，18%的青少年是为了打发时间，14%的青少年是来观光旅游，6%是因为工作需要。可以看出青少年来博物馆的主要目的还是为了提高自己的知识水平和见识。

　　4.从对博物馆展览内容感不感兴趣来看，44人对博物馆感兴趣，27人感觉一般，73人不感兴趣。感兴趣的青少年占总调查人数（144人）的30%，感觉一般的占调查总人数（144人）的18%，不感兴趣的青少年占总调查人数（144人）的52%。说明该博物馆对青少年的吸引力还是不够。

　　5.“假设没有兴趣是为什么”的答案也具有典型性。小学生比较集中于“讲解听不懂”，说明语言的交流对于年龄尚小的观众是一个重要环节；中学生比较集中于“主题没新意”，显示出稍大的青少年对于信息量的要求比较高，希望展示主题新颖具有时代性；而大学生则集中于“展览形式千篇一律”，体现了这一群体对博物馆内在职能的高层次需求。

　　6.从对讲解员的评价来看，讲解员讲解的前两分钟青少年还都比较注意听讲解，慢慢开始50人中就有30人开始自己观看，最后就变成都自己观看。青少年的三个阶段对讲解员各有各的评价。小学生知识水平有限，注意力不够集中，57%的小学生觉得讲解员讲解过于专业，不够生动有趣。中学生中有43%人认为讲解的很好。大学生中有64%的人希望讲解水平能更高一些。说明青少年的受教育水平不同，对讲解的要求也不同，讲解员应该对应不同的年龄段实行不同的讲解方式。另外，青少年大多觉得讲解员专业词汇过多，没有视觉文字的介绍，光靠听是很难理解的，特别是一些生僻字，说的快也记不住，想从中获取知识就更难了。

　　7.从对博物馆陈列设计的评价来看，38%的青少年认可陈列的手法，而62%的青少年认为陈列手法“一般”或“不好”；在展览形式上，有43%的青少年认为“很好”，而有57%青少年认为“一般”或“不好”。从目前的调查结果中看该博物馆这方面的建设上还有欠缺。

　　8.从对博物馆需要改进的地方来看，青少年主要集中于讲解方法和陈列手段。所以针对于青少年，该博物馆主要需要改进的是讲解方法和陈列手段。

　　9.对博物馆满意程度上来看，青少年的答案多集中于一般。说明青少年对于该博物馆还不是很满意，博物馆还有很多需要改进的地方。

　　观察结论分析

　　通过观察法和留言簿的整理和统计，发现以下现象与问题：

　　1.该博物馆分为四个展厅：化石展厅、民俗展厅、精品展厅、锦绣之州展厅。每个展厅都有每个展厅的特点。在化石展厅中有76人在恐龙窗中停留的时间最长，占总调查人数（144人）的52%，在民俗展厅中有82人对各种节日的习俗感兴趣，占总调查人数（144人）的57%，在精品展厅中有111人对瓷器感兴趣，占总调查人数（144人）的77%，在锦绣之州展厅中有98人在连珠纹丙青铜戈中停留时间最长，占调查总人数（144人）的68%。停留时间最长的地方和最感兴趣的地方都是每个展厅的特色之处，所以博物馆应多制作一些有特色的展品，多吸引一些青少年。

　　2.从博物馆的留言簿来看。青少年的评价中有80%都是比较好的评价。说明观众对该博物馆的总体满意度尚可，存在的问题是：解说牌写得过于简单，大多仅表明文物的名称、年代、出土地点，很难激发青少年参观的兴趣；生僻字没有标上拼音，没有照顾到青少年；展品过于单一，没有吸引力等等。

　　这次调查突出反映的问题有：

　　1.该博物馆与学校未形成很好的互动。锦州市博物馆每周都会有一所小学组织学生来博物馆参观，与小学学校联系相对紧密。但中学生和大学生就需要依靠他们的自主性，加以学校的引导，促使学生进入博物馆。而学校也有其特有的考虑——中学有高考压力、一般不组织“学习以外”的活动，小学主要是经费和担心学生的安全，而如何化解学校的相关顾虑，该博物馆似乎并没有特定的研究。调查中还发现，学生参观期间，带队教师或完全袖手，或仅进行纪律方面的维护，而将讲解和知识传授工作完全交与讲解员。通过与带队教师的交流，发现他们普遍对博物馆的展品与陈列了解不多，多不能胜任在博物馆内的教学工作。博物馆教育作为社会文化教育事业的重要组成部分，在配合学校教育方面有着重要的责任。国外博物馆普遍结合有关课程的教学内容对教师进行辅导，使之增加文物标本知识；或是与博物馆所在地附近的中小学建立固定联系，设立校外学科辅导员等等做法，在锦州市博物馆均未见到。

　　2.该博物馆对青少年吸引力不够。展览中针对青少年的展示手段不够。展览中青少年参与、互动、体验的手段考虑不多。除了展览，该博物馆其他方面的设施还很少，比如多媒体信息查询室、资料查阅室、展览相关的知识学习室、互动展览操作体验室等。同时，锦州市博物馆志愿者等组织几乎没有建立起来。而面向大学生的实习活动，则更多流于形式，没有让学生真正了解该博物馆的业务工作。

　　深层原因分析

　　锦州市是一个地级城市，财政为市博物馆调拨的经费有限，其自筹能力也不强，资金缺口的存在是个客观事实。购置新的陈列设备，举办针对青少年的展览，均需大量经费。一些互动性设施也受现有馆舍条件的限制。另外，博物馆业务人员在青少年教育方面的不力，有的源于其自身特定知识积累不足，但与相关培训不足也有很大关系。现有的专业人员培训多针对文物专业知识，而针对讲解与公共关系的培训则相对很少。

　　在锦州市博物馆内，并没有多少与青少年教育相关的研究资料。少量的一些研究资料也是藏在故纸堆中，很少有人翻阅。近年来，锦州市博物馆很少开展针对青少年的专题调查，没有这些方面的数据积累。陈列和讲解中一些可由讲解员控制和修改的细节，也没有得到针对性的调控。

　　客观而言，锦州市博物馆的展品、陈列都有不少亮点，各项业务工作开展得也较好。该馆青少年教育工作的不足也许要归咎于其对此项工作的忽略。这也是很多博物馆都存在的问题。这些博物馆陈列的内容和形式严重脱节，使青少年很难看懂展览，一成不变的陈列设计古板且单一，缺少创新力，文字解说不清楚，辅助素材又很少，满足不了现代社会青少年的需求，激不起青少年的参观兴趣。

　　此次专题调查的结果表明，要使博物馆青少年教育能够更好开展，博物馆就必须多研究青少年的心理，对青少年的教育真正重视起来。同时加强工作的主动性，以推进工作的深入开展。

　　当然，受调查手段、条件的限制，本次调查所获得的数据必然存在一些疏漏。限于学力，得出的结论也可能出现错误。发表此调查报告，希望能对博物馆开展青少年教育贡献微薄之力。

责任编辑：小萌

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