"致力于社会和谐"的博物馆管理

成功、精彩、难忘的中国2010年上海世博会刚落下帷幕，就迎来了合作、创新、和谐的国际博物馆协会(ICOM)第22届大会暨第25届全体会议。城市让生活更美好，博物馆让社会更和谐。“致力于社会和谐”的博物馆管理已成为当今博物馆界的一个重要议题，显然具有理论创新和实践拓展的双重意义。

一、博物馆管理应该亮出和谐理念

国际博协2010年上海大会的主题为“博物馆致力于社会和谐”。国际博协亚历桑德拉?库敏斯

主席指出：围绕“博物馆致力于和谐社会”的大会主题，ICOM上海大会提倡共同性，鼓励不同文化之间的对话，为与会者提供论坛，在充满活力、不断变化的博物馆事业环境中，发展创新的、跨学科的、范围广泛的理论框架。国际博协在137个国家里的28000名会员对于维护和保存有形及无形文化遗产方面起了重要作用。通过这次大会，大家能够继续紧密合作，涵盖各种不同文化，发展一个相互理解的大社会，一个更加和平、宽容、和谐的世界。这次会议对于强调吸收年轻人参加博物馆实践，将是一个极为重要的里程碑。为了“致力于社会和谐”，全体会议将提供广泛机会，进行规范和辩论，提出计划，拓展创新的途径。这次大会将荟集全球的专家，鼓励新的合作模式，给博物馆成员提供机会，使大家能够处理各种形式的文化遗产：有形的、无形的、可移动的、不可移动的、文化的自然的遗产问题，为博物馆发展做出贡献。博物馆的演进是一个发展过程、一个演绎过程，一个建构过程。会议特别强调为促进文化交流和未来项目发展提供合适的新的空间。大会讨论大家关注的保护及维护各种形式的文化遗产等亟待解决的问题，特别是讨论那些由于武装冲突、饥荒、气候变化、走私以及保护与发展关系紧张等原因致使遗产资源处于危险境地的国家和地区所面临的问题。倡导有效提高博物馆管理水平和服务的专业质量，把各种层次的能力建设置于优先地位，特别应在那些涉及博物馆基本功能的领域(诸如登记注录、科学研究、保护、传播和教育方面下功夫，使国际博协所创造的知识和经验能更好、更广泛地被了解和运用。会议为发展具有创新性和包容性、在动态与变革环境背景下跨越文化差异而行之有效的理论框架提供论坛。会议会在博物馆管理增进社会和谐的理念方面提高与会者的认识水平和逻辑起点。

今天，中国拥有40多万处不可移动文化遗产、2000多万件可移动文物和自然遗产与自然文化综合遗产，它们是中国人民勤劳智慧传统和推进文化创新的生动载体。2500多座不同类型、不同学科的博物馆正是依赖于这些遗产资源，并正在和谐地发挥着积极的社会功能，从而使中国的博物馆成为整个国际博物馆事业中最具活力的组成部分。我们在实践中体会到，今天博物馆的和谐理念面临着新的拓展的需求与可能。一是“心灵沟通”的追求。当今社会“信息爆炸”、节奏加快、心理压力日增、人际关系趋远，需要加强博物馆管理，以博物馆的社会教育功能的潜移默化，使观赏者敬畏历史，珍惜生命，重视文脉，放松心态，以“心灵沟通”促进社会和谐。二是“文化多样性与互容性”的完善。在世界整体性发展的今天依然要强调文化的多样性与互容性。近代博物馆的兴起就是与世界性与民族性统一为前提的，博物馆求文化多样性发展，与公众共享艺术赏珍，并以此提升观众的文化品位和修养水准。当今经济全球化，社会信息化，博物馆虽所处经济、社会、文化一体化、全球化发展的大背景之下，但依然应以完善“文化多样性与互容性”为已任。三是“文化权益”的维护。享用社会公共文化，维护公民的文化权益，已成为今天博物馆管理工作者的应有理念。正是在这样的理念之下，博物馆进一步经历着建立“依赖现代科技的征集收藏功能、形成学科发展优势的研究功能、面向现代社会的社会教育功能”的三大功能的现代化历程。四是“公益性、基本性、均等性、便民性”的体现。博物馆管理“致力于社会和谐”，理应充分体现公益性、基本性、均等性和便民性，由此进一步坚守“精神家园”，完善综合功能，改进空间布局，提高服务水平。五是“和谐自然”的关注。今天博物馆的和谐理念除了崇尚人与人的和谐、人与社会的和谐以外，还提倡人与自然的和谐。以人类文明的成长的智慧和先进的生态、环保理念以及“低碳经济”的有效应对来缓和日益尖锐的人与自然、环境的各种矛盾，已是博物馆管理者的不可回避的议题。六是“休闲功能”的拓展。在现代生活中，“自然节奏”的留驻、休闲功能的养育是一种企盼和呼唤，博物馆在现代化管理的推进中，理应把“休闲功能“的拓展放上议事日程，予以实践涵盖，使观众不仅深入了解“从哪里来，到哪里去”、“懂得回家，熟悉回家的路”，而且在遨游历史、观赏文物、走近自然、赏心悦目的过程中休闲身心、放松心态，把博物馆作为“恢复宁静”的静静的港湾。

当然，博物馆管理在亮出和谐理念的同时，还应积极建构观念落地的途径。在实践中，具体途径很多，诸如传统时空的灵动、资源共享的整合、社会服务的尝试、服务体系的共建、专业研究的延伸、成本核算的新见等等。如果说，“致力于社会和谐”的博物馆现代化管理的理念是企盼的、理想的、智慧的、美丽的，那么和谐理念的落地途径是现实的、多元的、凝聚力量的、穿透未来的。

二、博物馆管理理应关注人文关怀

“致力于社会和谐”的博物馆管理倡导人文关怀，观众至上，服务跟上，以人为本，以情感人。

博物馆管理关注人文关怀，就要由传统的封闭性走向开放性。国外有的博物馆正在增加非研究领域人员的比重，特别是在管理、行政和社会教育、博物馆服务等领域有效加强力量。与此相关联，有的博物馆除了继续加强传统领域的专业研究外，还注重文化多元性和社会文化的博物馆论述。有的博物馆在各种运作上，从社会需求出发建立自己的文化视角，从观众的希冀来完善博物馆的定位。

博物馆管理关注人文关怀，就要由重“物”转变为人、物并重，以人为本。固然，博物馆的藏品仍然是博物馆运营的重要基础，但如果博物馆接受“致力于社会和谐”、“为社会和社会发展服务”的观念，就必须与时俱进，不能“见物不见人”、“管物不管人”，而应该让博物馆所扮演的角色具有多样性，从一个侧重收藏、展示、研究的场所，发展为物质和非物质文化遗产的展示窗口、研究基地、交流平台、“信息港”以及凸显文脉、血脉、地脉的社会文化传播集散地。

博物馆管理关注人文关怀，就要从单纯的回放足迹变成时间上的双重指向，前瞻地指向未来。博物馆应把握历史发展的规律，积极参与社会的变迁，描绘人类文明进步的趋势，总结创造性思维与人类文明演进的关系，充满活力地参与创造一个新的未来。

上海博物馆作为国际化大都市上海重要的文化窗口和艺术殿堂，以真诚执著的人文关怀赢得浓烈的文化真诚与倾情，展示着中华文明的源远流长与博大精深，承载着炎黄子孙的历史文脉与辉煌业绩，播扬着城市文化的民族精神与人文风采，同时也融入了上海几代文博工作者的辛勤耕耘与悉心养育的“精、气、神”。上海博物馆是中国古代艺术博物馆，建馆50多年来始终以发展城市文化为己任，以真诚执著的人文关怀为几代“上博人”的共同的追求。1996年，上海博物馆新馆建成以后，已日益成为上海城市文明的一个地标，成为上海城市精神风貌的一个象征，成为“上海都市胸膛上的一座艺术殿堂”。我们在实践中感悟到：正是因为博物馆的真诚执著的人文关怀，才使参观博物馆成为观众的持续的向往；正是因为博物馆观众对于博物馆的厚爱和倾情，才使博物馆的发展赢得了永久的活力。

一是以人为本的队伍建设。上海博物馆的发展与荡漾真诚的人文环境是分不开的。新馆建成以后，上海博物馆的硬件设施有目共睹，软件管理也日趋强化，各项业务工作卓有成效地开展，是维持现状还是自我加压、再创辉煌，上博选择了后者。上博始终倡导在真诚执著的人文环境中“超越自我”。为此，上海博物馆的领导班子明确提出了弘扬“敬业、创新、一流、合作、务实”的“上博精神”。敬业就是忠于职守，这是“上博精神”的基础。在其背后支撑的是一种默默的奉献精神和强烈的事业心和使命感。创新是上博精神的灵魂，上海博物馆各项工作的不断创新是博物馆事业不断发展的重要前提和保证。一流是目标，是对事业的高标准、严要求。上海博物馆的一流精神体现为一流的收藏、一流的管理、一流的研究、一流的展示、一流的服务和一流的社会教育。合作是上海博物馆各项工作得以顺利开展的通途。合作精神体现为领导班子的合作，上下关系的合作，部门之间的合作，还体现在馆与馆的合作，文博系统与其他系统的合作，上博与国内、国际博物馆的合作等方面。务实是工作作风，求真务实是对待工作的科学态度。脚踏实地的务实作风保证了上海博物馆各项工作的稳步发展。“敬业、创新、一流、合作、务实”的上博精神是上海博物馆努力做到“国内领先、国际一流”的动力，使人文环境真诚执著，又反哺了更为浓烈的文化真诚。

二是贴近社会的公共文化服务。博物馆展出的珍贵文物托起了沉甸甸的中华文明史，集成着祖国的经典文化，以真诚执著的人文情怀开设着面向大众的社会课堂，提供着贴近社会的公共文化服务。上海博物馆在公益性服务上开启了走向社会的新途径。1998年举办了新馆首届“中学生夏令营”，从2000年开始，围绕“博物馆与现代都市”、“博物馆与社区建设”、“博物馆与全球化”、“博物馆与青少年”等主题，每年举办一次“5.18国际博物馆日活动周”文博知识宣传普及活动，包括组织全市性的中学生征文与文博夏令营、建立学校型文博基地、举办社区居民的收藏展览和专家陈列室讲解、策划专题新闻报道等内容，取得了良好的社会效益。在“文化遗产日”活动中，以丰富多彩的活动体现了保护文化遗产、守望精神家园的文化真诚。

三是慷慨捐赠的亲情关怀。上海博物馆与捐赠者之间，有着异常亲密的友谊，相互倾诉真诚执著的人文情怀。社会上收藏家以及他们后代的无私捐赠是上海博物馆得以具有丰富馆藏的一个重要来源。50多年来，捐赠文物的有1000人次以上，捐赠的等级文物和一般藏品的总数达11万件以上，其中有很多是上海博物馆的重要馆藏。在上博的前厅有一面“金榜”，上面按年度排列着这些捐赠人的名字，上博以此铭记捐赠者。

三、博物馆管理让城市生活更美好

中国2010年上海世博会的成功举办对于“致力于社会和谐”的博物馆管理提供了实践的舞台，也进一步给予方法论的启迪。

1、以充满创意的文化情怀拓展“致力于社会和谐”的新的社会功能。

作为城市历史的记录者和展现者，同时是城市文化重要承载者的博物馆，它决不仅仅为今天的城市记录过去，也为未来的城市留存今天，并联系和展示历史与现实间的关系，展望未来的发展方向。博物馆的这一特性决定了它将是城市文化的积极参与者和推动者。其作用也不仅仅表现在文物收藏、文物研究和文物陈列，还表现在为引领城市文化、弘扬城市精神、搭建多元文化交流平台等起着特有的作用。博物馆作为社会瞩目的公共文化机构，以其独有的文化资源和文化方式为社会和社会发展服务，构成了独特的博物馆文化，让城市生活更美好。

博物馆文化解读历史，吸纳经典，展示文明，拒绝浮躁。博物馆文化以其民族凝聚力，诉说着民族文化的博大精深、源远流长；以其历史穿透力，演绎着漫长历史的沧桑巨变、岁月坦诚；以其文明渗透力，寻觅着人类文明的悠悠源头、绵绵根脉；以其艺术感染力，守望着城市生命的精神家园、民族自豪。博物馆文化以藏品等文博资源为基础，与当地城市的人文与自然环境相适应，努力为城市文化发展提供精神动力和智力支持。博物馆文化的每一次新创意和新举措都将丰富和提升城市生活的文化含量。当今社会是一个交往普遍化和紧密化的全球化社会，是一个信息化、网络化、数字化的社会，是一个充满各类文化因素的多元社会。正是在这一大背景下，要求博物馆文化有新的创意。这种创意标志着新的博物馆理念的酝酿和构建，意味着传统博物馆思维范式和行为模式的转换。人们已经清楚地认识到构筑博物馆文化的重要性，感受到博物馆文化正在发生重大的变化。博物馆文化应强调为社会及其发展服务，体现外向的、多维的、以公众需求为中心的工作思路和文化精神。博物馆要用自己的文化方式营造良好的文化氛围，组织观众喜闻乐见的展览，举办启迪智慧的各类讲座和观众向往的各种活动，努力发展先进文化，推动社会进步。博物馆担负着文化交流的重任，发挥着推进文化创新的重要作用。博物馆用“润物细无声”的方法，滋润着城市文化，养育着城市风骨，弘扬着民族精神，传承着人类文明。博物馆以充满创意的文化情怀拓展“致力于社会和谐”的新的社会功能。

2、城市文化与博物馆文化的互动。

博物馆文化是城市文化的重要组成部分，博物馆文化又与作为背景的城市文化互动互益。城市有了博物馆及其文化积累就显得和谐宁静，博物馆由于有了和谐宁静的城市环境就更添理性与深沉。当然，这种理性与深沉往往伴随着城市的文化轰动和人文震撼。上海博物馆近年来逐渐意识到展览在城市文化建设中的重要作用。在“精品意识”、“特色功能”与“规模效应”日渐凸显的同时，展览的推陈出新呼唤着城市文化浪潮的激荡，凸显了城市文化的历史纵深感，赢得了城市的新的阅读视角和文化空间，坚守了城市文化的纯真与自觉。博物馆创意无限的文化情怀不仅丰富了城市文化的色彩，还提升了城市文化的品位，凝聚了城市文化的精髓。城市文化的发展也对博物馆文化提出了新的需求与挑战，促进博物馆在国际化、现代化城市文化进程中拓展自身的社会功能，使博物馆更好地养育博物馆的文化品格、城市品位和时代品质。随着社会环境的演变，博物馆为了应对新的社会需求，励精图治，踏实践行，积极以公众需求为导向，在文化传承的基础上，探索科技支撑以面向现代社会发展，强化学术攻关以突出文化纵深认知，重视公众教育以拓展社会横向联合。博物馆以其独有的文化资源和文化方式为社会服务，构成了独特的博物馆文化形态。当今社会的信息化、网络化、数字化的特征促进博物馆文化形态的进一步转变。数字信息化建设在上海博物馆有序推进。全面展开的信息化工程为上海博物馆实现“国内领先、世界一流”的建馆目标注入了新的动力。从“上博网站”的开通，“藏品数据库”的建立，到“多媒体触摸屏”的设置和信息化博物馆的开通，上博的信息化建设在为博物馆开展文物保管、学术研究和社会教育工作注入新的活力的同时，有力地诠释了网络文化的发展已成为博物馆文化创新的时代特征之一，从而使城市文化与博物馆文化有了更好的良性互动。近年来，上海博物馆以“世界古文明系列展”、“我国边远省份和文物大省文物珍品系列展”、“中外文物极品展”和“馆藏文物系列展”的办展思路迎来了一次又一次的“文化轰动”，为城市文化亮出了一道道万人互动的文化风景。上海博物馆还充分运用博物馆资源为美好的城市生活增添活力。由教育部门策划的博物馆探险、手工体验、社会调研、亲子活动、未来考古等形式多样的系列活动将博物馆文化融入到城市生活之中，为市民构建了“文化体验”的互动平台。此外，软陶制“玉”、趣味墨拓、唐三彩修复、扎染、模拟铸钱币、铜镜制作、感受中国画与解读古文字等常设暑期活动则成为博物馆走向青少年的重头戏。“书法帖学之夜”、“源于中国根的创造”以及“文化讲座进校园”等活动更是上海博物馆在城市文化品牌构建过程中浓重的创新之笔。

3、“办世博、创未来”的新的文化要素。

在迎接中国2010年上海世博会的过程中，上海博物馆事业的发展正以“办世博、创未来”的新的文化要素与城市文化品格进行综合考虑，全面整合文化遗产，进行“世博”与“文博”的互动思考，对承办成功、难忘、精彩的世博会努力形成文化合力。

在迎接中国2010年上海世博会的日子里，上海的博物馆文化作为城市文化的重要组成部分，有效增强世博会的文化含量，使世博会在主题演绎、场馆营造、展览组织、论坛设计、活动运营、整体运筹等方面顺利推进，直奔“城市让生活更美好”的主题。中国2010年上海世博会对上海是一个历史机遇。世博精神可以提炼成“欢聚、沟通、展示、合作”八个字，世博精神是文化多元与文化融合的精神。世博精神的延续是科学精神的凝聚、人文精神的融合、民族精神的坦示、时代精神的展示、创新精神的吞吐。世博会期间，上海作为世界文化展示的大舞台，以先进的、国际化的方式，向世界介绍中国的文化艺术，展示上海的城市文化，上海世博会积极促进世界各国的文化交流，使上海世博会成为世界文化，包括东西方文化交流的又一次盛会。2010年上海世博会的举办，给上海城市文化新发展带来了机遇与挑战，使上海城市的传统与现代、时尚与记忆、传承与发展、地域性与整体性、多样性与共同性、民族性与世界性更好地结合起来。办世博，创未来，以“文博”助“世博”，充分体现了城市文化对成功举办中国2010年上海世博会的积极作用。

古希腊哲学家亚里士多德曾经说过：“人们聚集到城里来居住；他们之所以留居在城市里，是因为城市中可以生活得更好。”中国2010年上海世博会的主题是“城市让生活更美好”，上海“文博”工作者从“世博”的实际出发，借览历史性博览、艺术性博览、科技性博览、综合性博览的经验，进行主题性博览的探索，在主题演绎上努力完成“破题性演绎”、“二度演绎”和“展品演绎”，在展品设计上力求小中见大、深入浅出、喜闻乐见、石破天惊、突出经典、古今结合、畅想未来、体现世博精神，兼顾“主导”与“主体”，确立“世博现场”理念，做到“逻辑联系”与“游客流动中的实际体验”相结合，重视“自主创新”、“集成创新”和“引进消化再创新”，突出城市公共设施、公共空间、公共环境、公共艺术、公共交通、公共安全等，建立“自我修复系统”，进行“开环演绎”，夯实城市史、文化史、经济史、科技史、社会发展史、思想史、文学等跨学科演绎基础，建立评估体系，为大型演绎积累经验、进行文化积淀，顺利推进中国2010年上海世博会的主题演绎、课题深化和工程推进工作。上海博物馆和上海大学、同济大学、华东师范大学等合作单位一起成功地设计和营建了中国2010年上海世博会主题馆城市足迹馆和世博会博物馆，这两个馆被认为是世博园区中“含金量”最高的馆，其参观人数为整个世博园区的参观总人数的十分之一，为博物馆等文化单位参与世博会赢得了成功的个案。

“致力于社会和谐”的博物馆管理，让社会发展更和谐，让城市生活更美好；而社会的和谐发展和城市的美好生活，又进一步促进了博物馆事业的发展和繁荣，为人类文明的持续进步提供了坚实的保障。