北京：周口店遗址采取五项措施迎接“五一”小长假

2012-05-01 00:00:00 来源：国家文物局已浏览次

　　周口店遗址采取五项措施迎接“五一”小长假。一是加强自查。制定了《五一假日旅游工作方案》，组织进行了质量和环境管理体系内部审核，从环境设施、旅游接待、安全管理等方面进行自查整改。二是加强人员培训。采取自学与集中学习、请进来与走出去相结合的形式，从礼仪、服务标准、语种、业务知识等多方面加强培训。目前，讲解语种达到6种，双语讲解员达到100%，日常监测观众服务质量满意度98%以上，观众投诉率为零。三是加强环境整治。先后对参观护栏、大门、供水管线进行维修、粉刷，保证其正常使用，对遗址内各种苗木进行返青水浇灌并修剪补栽，创造良好的参观环境。四是加强市场宣传。在做好市场宣传促销的同时，充分利用网络平台及新闻媒体，加大遗址宣传力度，与北京电视台合作拍摄了《品读北京》，与湖南卫视合作拍摄了博物馆奇妙夜“北京人头盖骨失踪专题节目。五是加强安全检查。“五一”节前由主管安全的副主任组织相关部室进行安全检查，重点检查博物馆、安全用电情况、消防设施、技防设施完好情况、商贸中心及食堂食品卫生情况，对发现的问题及时采取整改措施，严格值班制度，每天有1名主任带班，部室主任领班，保证值班人员在岗，确保24小时通讯畅通。（周口店北京人遗址管理处）
　　

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